حسين الراشد
رئيس عمليات تكنولوجيا المعلومات | الأمن السيبراني و خبير في حوكمة تكنولوجيا المعلومات | بطل التميز في البنية التحتية | قيادة التحول الرقمي و الهجرة السحابية
هاتف:
بريد إلكتروني:
عنوان:
الرياض
المملكة العربية السعودية
مرحبًا! أنا حسين
أنا قائد في مجال التقنية والتحول الرقمي بخبرة تمتد إلى 18 عاماً من الحياة العملية في نيوزيلندا وجذور راسخة في منطقة الخليج العربي. أتمتع بخبرة واسعة في دمج الرؤى الثقافية المتنوعة لدفع النمو الاستراتيجي وتعزيز التحول الرقمي عبر الأسواق العالمية. تشمل خبرتي قيادة مبادرات رئيسية، وتنمية فرق عمل عالية الأداء، وإدارة أنظمة مالية وتقنية معقدة، مع تركيز قوي على التحول الرقمي. ألتزم بتقديم حلول مبتكرة تركز على العميل، وقيادة التحولات الرقمية في المنظمات. كما أمتلك قدرة متميزة على وضع أهداف واضحة، ومتابعة التنفيذ بدقة، وتحقيق نتائج عالية الأثر بشكل مستمر. تكمن خبرتي في مواءمة العمليات التجارية مع أحدث التقنيات لخلق تكامل يسرّع التحول الرقمي، ويدعم تحقيق الأهداف المؤسسية، ويشكل قيمة مضافة واضحة. هذا المزيج من المعرفة التقنية والرؤية الاستراتيجية يزودني بميزة تنافسية، ويعزز الكفاءة التشغيلية والربحية. انطلاقاً من إرثي السعودي وتجربتي الطويلة في نيوزيلندا، أحرص على تعزيز بيئة عمل شاملة ومبتكرة، تقوي التواصل بين الفرق وتغذي الابتكار الرقمي. وفي الاقتصاد الرقمي والعالمي اليوم، يمثل هذا النهج عاملاً أساسياً للنجاح. أنا متحمس لتسخير هذا المزيج من الخبرة الثقافية، والمعرفة الرقمية، والتجربة العملية لدفع النجاح وتحقيق النمو الرقمي. فلنتواصل لاستكشاف سبل التعاون وصناعة فارق حقيقي.
الخبرات المهنية
2024 - حتى الآن
هيئة المدن والمناطق الاقتصادية الخاصة
رئيس الاستراتيجية وتحول الأعمال
الإشراف على أجندة التحول الرقمي والتجاري في ECZA، مع تحمل مسؤولية هندسة المؤسسة والبيانات والتحليلات، والتوافق الاستراتيجي مع أولويات المؤسسة. العمل كحلقة وصل بين قيادة الأعمال وتقديم التكنولوجيا، مع دمج المعايير الوطنية (DGA، NDMO، NCA) في جميع المبادرات. قيادة فرق متعددة الوظائف، ودفع برامج التحول الرئيسية، بما في ذلك منصات البيانات، وأطر الحوكمة، ومبادرات التغيير على مستوى المؤسسة.
-
شراكة تقديم المنتجات الرقمية : التعاون مع فرق المنتجات لتقديم منصات ECZA الرئيسية، بما في ذلك بوابة الخدمات الحكومية المتكاملة (IGS)، ونظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، ومنصات أخرى، مما يضمن التوافق التجاري والامتثال التنظيمي.
-
قيادة هندسة المؤسسات : أسس مكتب هندسة المؤسسات ويقوده حاليًا، وحصل على شهادة نضج هندسة المؤسسات للمستوى 2 في إطار هيئة الحكومة الرقمية.
-
قيادة البيانات والتحليلات : تولى قيادة فريق البيانات؛ وإدارة بحيرة بيانات ECZA (Incorta) لتوفير تحليلات متقدمة ورؤى في الوقت الفعلي للمديرين التنفيذيين.
-
خرائط الطريق الاستراتيجية : تم تصميم وتنفيذ خارطة طريق التحول الرقمي لـ ECZA، ومواءمة المبادرات مع خارطة طريق ECZA ومتطلبات رؤية 2030.
-
أتمتة العمليات : تقديم سير عمل رقمية تعمل على تقليص المهام اليدوية المتكررة وتجعل الخدمات أسرع وأكثر موثوقية.
-
الحوكمة والامتثال : ضمان التوافق مع معايير DGA وNDMO وNCA، ودمج الحوكمة في العمليات.
-
قيادة التغيير : دعم التبني الرقمي عبر الإدارات، وتعزيز ثقافة الابتكار والمرونة.
2020 - 2024
رئيس عمليات تكنولوجيا المعلومات
بورصة نيوزيلندا - NZX
مسؤول عن الإشراف على جميع العمليات الفنية، وضمان تحسين البنية التحتية، وإدارة سياسات تكنولوجيا المعلومات، وقيادة فريق تكنولوجيا المعلومات، والتنسيق مع الإدارات الأخرى، ومواءمة استراتيجيات تكنولوجيا المعلومات مع أهداف العمل لدفع النمو وتحسين الكفاءة التشغيلية.
-
عمليات تكنولوجيا المعلومات المبسطة:تم تنفيذ إطار عمل قوي لـ ITSM (إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات) استنادًا إلى مبادئ ITIL، مما أدى إلى تقليل وقت حل التذاكر بنسبة 35% وزيادة بنسبة 20% في درجات رضا المستخدم النهائي.
-
تحسين التكلفة:قاد مبادرة على مستوى القسم لمراجعة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وتحسينها، مما أدى إلى تقليل تكاليف تشغيل تكنولوجيا المعلومات بنسبة 15% مع الحفاظ على جودة الخدمة ووقت التشغيل.
-
الهجرة السحابية: تم تنظيم عملية ترحيل سلسة إلى البنية التحتية لـ Azure، مما أدى إلى تقليل تكاليف مركز البيانات بنسبة 30%، وتحسين قابلية التوسع، وتعزيز قدرات التعافي من الكوارث.
-
قيادة الفريق وتطويره:قام بقيادة وتوجيه فريق من المتخصصين الموهوبين في مجال تكنولوجيا المعلومات، وتنفيذ برنامج التطوير المهني الذي أدى إلى زيادة بنسبة 10% في مقاييس أداء الفريق.
-
استمرارية الأعمال:تم تصميم وتنفيذ استراتيجية جديدة للتعافي من الكوارث، مما أدى إلى تقليل وقت التوقف المحتمل في حالة وقوع حوادث خطيرة من 24 ساعة إلى أقل من ساعتين.
-
التحول الرقمي:أشرف على مبادرة التحول الرقمي التي أدت إلى زيادة بنسبة 40% في الكفاءة التشغيلية وتحسين تجربة العملاء بشكل كبير.
2018 - 2020
مدير عمليات تكنولوجيا المعلومات
NZX
-
تسليم المشروع: نجح في إدارة وتسليم مشاريع تكنولوجيا المعلومات عالية التأثير في الوقت المحدد وفي حدود الميزانية، مما أدى إلى تعزيز وظائف الأعمال وكفاءتها بشكل عام.
-
تنشيط البنية التحتية: بنية تحتية حديثة ومبسطة لتكنولوجيا المعلومات، مما يؤدي إلى زيادة بنسبة 40% في وقت تشغيل النظام وتقليل تكاليف الصيانة بنسبة 30%.
-
إدارة تكاليف تكنولوجيا المعلومات: تم تنفيذ إستراتيجيات فعالة من حيث التكلفة وتحسين تخصيص الموارد، مما أدى إلى توفير 100 ألف دولار أمريكي من نفقات تكنولوجيا المعلومات للشركة سنويًا.
-
تحسين تقديم الخدمة:تحسين جودة تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات من خلال تقديم عملية قوية لإدارة الحوادث أدت إلى انخفاض بنسبة 35% في وقت الحل.
-
إدارة البائعين:إعادة التفاوض بشأن العقود مع موردي تكنولوجيا المعلومات الرئيسيين، مما أدى إلى توفير سنوي بنسبة 20% في التكاليف المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات.
-
تعزيز الأمن: تنفيذ إجراءات وسياسات متقدمة للأمن السيبراني، مما أدى إلى تقليل الخروقات الأمنية بنسبة 50% وتعزيز حماية البيانات.
2017 - 2018
DevOps مدير
NZX
-
تنفيذ Azure CI/CD: تم تنفيذ مسارات التكامل المستمر والنشر المستمر (CI/CD) لـ Azure بنجاح، مما أدى إلى تقليل أخطاء النشر بنسبة 40% وتسريع دورات الإصدار بنسبة 30%.
-
سرعات البناء المحسنة: تم تصميم وتنفيذ استراتيجيات التحسين لعمليات البناء، مما أدى إلى تقليل أوقات البناء بنسبة 50٪ وبالتالي زيادة إنتاجية الفريق.
-
ثقافة DevOps:عززت ثقافة DevOps عبر المؤسسة، مما أدى إلى زيادة التعاون بين فرق التطوير والعمليات، وتحسين وتيرة النشر إلى جدول يومي فعال.
-
البنية التحتية كرمز (IaC): تم تقديم البنية التحتية كممارسات تعليمات برمجية باستخدام أدوات مثل Azure Resource Manager وTerraform، مما أدى إلى تحسين سرعة وإمكانية تكرار نشر البنية التحتية بنسبة تزيد عن 80%.
-
المراقبة والتنبيه: تم تنفيذ المراقبة والتنبيه الشاملين باستخدام Azure Monitor، مما أدى إلى تقليل وقت التوقف عن العمل بنسبة 15% وتحسين أوقات الاستجابة للحوادث.
2014 - 2017
مدير مهندس الدعم الفني
Plexure
-
الاتصالات الفنية:برع في توصيل المعلومات التقنية المعقدة إلى الجماهير غير التقنية، باستخدام العروض التقديمية والعروض التوضيحية المبسطة لتعزيز التفاهم والكفاءة عبر المنظمة.
-
تحديد مشكلة الأداء: إظهار المرونة في تحديد مشكلات أداء النظام وتوفير إجراءات علاجية سريعة، مما يؤدي إلى تحسين وقت تشغيل النظام وموثوقيته.
-
التحقيق في الخطأ:ماهر في التحقيق في تقارير أخطاء النظام لإعادة إنتاج المشكلات وتتبع الأخطاء، مما يساهم في تقليل المشكلات المتكررة بنسبة 30%.
-
الامتثال على مستوى الخدمة: الحفاظ على الامتثال الصارم لاتفاقيات مستوى الخدمة من خلال حل سريع ومدروس للمشكلات المتنوعة، وتحقيق متوسط وقت الحل ضمن معايير اتفاقية مستوى الخدمة.
-
التقارير:التقارير المسجلة والمكتملة بعناية لتوفير تفاصيل فنية شاملة للإدارة، والمساهمة في اتخاذ القرارات المستنيرة والتخطيط الاستراتيجي.
2013 - 2014
Plexure
قائد مهندس الدعم
-
التوثيق الفني: الحفاظ على الوثائق الفنية الشاملة والمحدثة، وتحسين كفاءة إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتأهيل الموظفين الجدد.
-
التعاون بين الفرق:تعزيز التعاون الفعال مع فريق ضمان الجودة، وتحسين جودة البرامج وتقليل أخطاء ما بعد النشر بنسبة 20%.
-
النشر السريع: أدوات النشر المستخدمة بكفاءة في بيئة مرنة، مما يؤدي إلى إصدارات أكثر كفاءة وزيادة بنسبة 30% في سرعة النشر.
-
قرار قضية: نجح في تحليل المشكلات الفنية المعقدة وحلها، مما أدى إلى تحسين موثوقية النظام وتقليل وقت التوقف عن العمل بنسبة 15%.
-
الاتصال بين الفريق: عمل كحلقة وصل حاسمة بين فرق التطوير والدعم.
2021 - 2013
مدير معمل الحاسوب
جامعة ماسي
-
إدارة الموارد: إدارة وصيانة موارد مختبر الكمبيوتر بشكل فعال.
-
توافر المعدات:ضمان التوافر المستمر والأداء الوظيفي لمعدات المختبر.
-
جدولة المختبر: الإشراف على جدولة استخدام المختبر والحفاظ على تقويم الحجوزات، مما يؤدي إلى الاستخدام الأمثل للموارد.
-
دعم فني:توفير دعم فني موثوق للطلاب وأعضاء هيئة التدريس، وتعزيز كفاءتهم التقنية.
2007 - 2012
سبورتفوليو المحدودة
مستشار دعم تكنولوجيا المعلومات
-
دعم فني:تقديم دعم فني سريع الاستجابة للموظفين، مما يقلل من وقت التوقف عن العمل ويحسن كفاءة استخدام النظام بشكل عام.
-
استكشاف أخطاء الأجهزة وإصلاحها: تم تشخيص مجموعة متنوعة من مشكلات الأجهزة وحلها بخبرة، مع الحفاظ على معدل نجاح يصل إلى 90% في الإصلاحات لأول مرة.
-
إعداد الشبكة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها:المساعدة في إعداد الشبكة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتحسين أداء الشبكة وموثوقيتها.
-
صيانة النظام: إجراء صيانة روتينية لأنظمة الكمبيوتر، مما أدى إلى تحسين عمر النظام وتقليل الحاجة إلى الاستبدال بنسبة 25%.
-
أمن البيانات والامتثال: ضمان الالتزام الصارم بتدابير أمن البيانات
التعليم
2015 - 2016
درجة الماجستير
جامعة ماسي
-
درجة: ماجستير في علوم المعلومات (MINfSc).
-
اكتسب مهارات:حل المشكلات والتفكير التحليلي في مجالات مثل التعلم الآلي ورؤية الكمبيوتر وأمن النظام وتصميم واجهة المستخدم وتحليلات البيانات.
-
خبرة عملية: نفذ مشروعًا احترافيًا كبيرًا لحلول الأعمال الواقعية.
-
أُطرُوحَة: إجراء بحث متعمق في رؤية الكمبيوتر والذكاء الاصطناعي "اكتشاف شخص حي لمشكلة التعرف على الوجه"إقرأ الأطروحة هنا
-
2009-2013
درجة البكالريوس
-
درجة: بكالوريوس في علوم المعلومات (BInfSc)
-
الكفاءة الفنية:المهارات المكتسبة في تطبيقات الهاتف المحمول والرسومات وبرمجة الألعاب وأمن الشبكات وتطوير الويب والذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي. متخصص في لغات البرمجة C وC++، مع إتقان Java وPython وSQL والمزيد.
2023-2024
شهادة دبلوم
درجة: استراتيجية الأعمال شهادة دبلوم
المؤهلات
إدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات
التعافي من الكوارث واستمرارية الأعمال
أمن تكنولوجيا المعلومات & الحكم
خدمات الحوسبة السحابية
Agile و DevOps منهجيات
استراتيجية تكنولوجيا المعلومات & تخطيط
التعافي من الكوارث واستمرارية الأعمال
التعافي من الكوارث واستمرارية الأعمال
مهاراتي
البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات و خبرة في التحول السحابي
بفضل خلفيتي القوية في إدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، أظهرت قدرات استثنائية في الحوسبة السحابية، خاصة مع منصات مثل Azure وAWS. يسلط سجل المسار الخاص بي الضوء على عمليات الترحيل الناجحة إلى السحابة، مما أدى إلى توفير كبير في التكاليف وتحسين قدرات التعافي من الكوارث. بالإضافة إلى ذلك، فإن تجربتي في تنفيذ أطر عمل قوية لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) وميلي لتحسين عمليات وموارد تكنولوجيا المعلومات كانت محورية في دفع الكفاءة التشغيلية وتقليل النفقات في أنظمة تكنولوجيا المعلومات المالية المعقدة.
التعاون متعدد الوظائف و خبرة تكامل DevOps
أظهرت فترة عملي كمدير DevOps في NZX قدرتي على تضمين ثقافة DevOps عبر المؤسسات. وقد أدى ذلك إلى زيادة التعاون بين فرق التطوير والعمليات، وتحسين تكرارات النشر، وتقليل أخطاء النشر. إن تقديم البنية التحتية كممارسات للتعليمات البرمجية واستراتيجيات التحسين يؤكد بشكل أكبر على قدرتي على تبسيط العمليات وتعزيز إنتاجية الفريق.
الاتصالات الفنية ودعم الخبرة
باعتباري محترفًا متمرسًا في أدوار الدعم الفني، فقد تفوقت في توصيل التفاصيل الفنية المعقدة إلى أصحاب المصلحة غير التقنيين. إن كفاءتي في تحديد مشكلات أداء النظام، والتحقيق في الأخطاء، وضمان الامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة، أدت باستمرار إلى تحسين موثوقية النظام وتعزيز رضا المستخدم. سواء كان ذلك يتعلق بالتوثيق الفني أو العمل كحلقة وصل بين الفرق المختلفة، فقد كانت قدراتي محورية في تعزيز الفهم التنظيمي والكفاءة.